Se você precisa de ajuda com o NumLocator, existem dois canais de suporte: enviar um e-mail para support@numlocator.com ou entrar em app.numlocator.com e abrir uma solicitação pela sua conta.
Escreva para support@numlocator.com se precisar de ajuda com cobrança, acesso à conta ou dúvidas gerais.
Se você já tem acesso à plataforma, entre em app.numlocator.com e abra uma solicitação direto no painel da sua conta.
Informe o e-mail vinculado à sua conta, o horário aproximado em que o problema aconteceu e um resumo curto do que ocorreu.
Se o assunto for cobrança, anexe a referência da transação ou os dados de confirmação do pedido que ajudem a identificar o pagamento.
As solicitações são analisadas na ordem em que chegam, com prioridade para casos de cobrança e acesso quando fizer sentido.
Nosso objetivo é responder com próximos passos claros e manter tudo simples, do primeiro contato até a solução.