Si necesitas ayuda con NumLocator, tienes dos canales de soporte disponibles: escribir a support@numlocator.com o iniciar sesión en app.numlocator.com y enviar tu solicitud desde tu cuenta.
Escribe a support@numlocator.com si necesitas ayuda con la facturación, el acceso a tu cuenta o cualquier duda general.
Si ya tienes acceso a la plataforma, inicia sesión en app.numlocator.com y envía una solicitud directamente desde el panel de tu cuenta.
Indica la dirección de correo asociada a tu cuenta, la hora aproximada en la que ocurrió la incidencia y un breve resumen de lo sucedido.
Si tu solicitud tiene que ver con la facturación, adjunta la referencia de la transacción o los datos de confirmación del pedido que ayuden a identificar el pago.
Revisamos las solicitudes por orden de llegada, dando prioridad cuando corresponde a las incidencias de facturación y de acceso.
Nuestro objetivo es responderte con pasos claros y mantener el proceso sencillo desde el primer contacto hasta la resolución.